一般条款

1. 目的

FOREHUB, LDA(以下简称“Forest Therapy Hub”)，是一家以社会与环境效益为宗旨的营利性机构，注册地址位于葡萄牙阿尔马达市 Avenida D. João I, n.º 21, 1º esq.，增值税号 513 652 752。

Forest Therapy Hub致力于推广和发展人与自然的连接技术，使大众能够切实体验自然环境带来的健康益处。该机构在其业务与专业领域内，围绕以自然为基础的健康实践这一共同框架，提供多样化的服务。

每项活动的具体条款构成本《一般条款》的补充。若具体条款与本条款存在不一致之处，以具体条款为准。所有参加Forest Therapy Hub活动的人员(以下简称“参与者”)均适用本条款及相应具体条款。

2. 责任与风险

参与者在此确认并接受以下内容：

• 自然环境中的户外活动存在固有风险，可能造成不同程度的人身伤害或财产损失；
• 尽管可以采取措施最大限度降低风险，但活动所固有的风险无法完全消除，否则将影响活动本身的性质。这些风险可能来自跌倒、高温或低温环境、动物攻击或昆虫叮咬等因素；
• 活动地点有时位于偏远地区，一旦发生意外，医疗救助可能存在延迟；

虽然Forest Therapy Hub及其合作方致力于保障活动安全并降低风险，但仍存在不可控因素。

因此，在报名或预约后，参与者将作出如下承诺，并为赋予其法律效力，确认已了解上述风险并自愿参与活动：

• 遵守Forest Therapy Hub员工与合作方所制定的所有安全规定、指引、行为规范及相关建议，以保障自身、他人(无论是否参与者)以及自然环境(包括公共或私人自然空间)的安全；
• 具备参与本活动所需的身体与心理条件，不存在心脏病、肺病或任何可能限制参与体育活动的健康问题。

若参与者在活动期间有不当行为，或对第三方(无论是否为参与者)或自然环境造成损害，Forest Therapy Hub及其合作方概不承担任何责任。

在法律允许的范围内，参与者放弃因参与本活动所引发的任何损害向Forest Therapy Hub提出索赔的权利。

3. 活动时长

活动时长为参考时间，基于理想条件估算。受不可控环境因素影响，活动可能提前结束。如因不可预见的情况导致行程调整，参与者不得因此要求任何形式的赔偿(如退款)。

4. 肖像权

在不违反法律对图像使用所规定的同意义务前提下，Forest Therapy Hub可将活动前、活动中及活动后拍摄的影像资料用于宣传目的，前提是参与者已明确同意该等使用。

5. 责任保障

Forest Therapy Hub开展的所有活动均已投保相应国家的民事责任保险，以提供必要保障。

6. 活动预订

所有Forest Therapy Hub活动的注册或预订，必须通过我们官方网站(https://foresttherapyhub.com/zh/home/)填写预订表格完成。参与者须同意根据所提交的注册申请，支付相应的服务费用。

提交注册后，参与者将收到来自adm@foresttherapyhub.com的确认邮件。关于所选活动的可用性，只有在收到该邮箱的书面确认后，注册才被视为正式有效。

7. 付款政策

7.1 付款选项

报名时需全额付款。

7.2 付款方式

支持信用卡和微信支付。

所有付款均含适用税费。

若最终仍无法成功扣款，将取消参与资格。

所有支付信息将在加密环境下通过支付网关安全传输，Forest Therapy Hub不会存储任何敏感支付数据，以保障参与者的信息安全。

8. 退款与取消政策

8.1 混合式培训中的线下部分（线上+线下培训）

在线上与线下相结合的混合式课程中，所有线下环节的费用均已包含在课程总费用内，但前提是每个线下环节至少有 15 人确认参加。

如报名人数未达到最低要求，导致相关线下环节延期，已报名学员仍有权参加延期后的课程安排，以确保其参与的线下培训天数不受影响。

8.2 在线培训与课程

参与者取消 Forest Therapy Hub在线培训及课程的条件如下：

• 如在付款后14天内取消，且尚未访问课程内容，参与者有权获得全额退款；
• 一旦访问课程内容，将不再接受退款申请。

8.3 其他线下活动

如参与者取消其他线下活动（例如暑期学校），退款政策如下：

• 活动开始前超过6个月取消：可全额退款，扣除50欧元行政费用；
• 活动开始前6个月以内但超过3个月取消：可全额退款，扣除100欧元行政费用；
• 活动开始前3个月内取消：所有已支付费用将不予退还。但参与者可提交书面申请，要求将所支付费用 全部转入未来某一期线下活动。所转金额须在原定活动日期起5年内使用。
• 如所报名活动为专为带领师与专业人士设计，且由非 FTHub网络成员主办，则取消时将全额退款，扣除60欧元行政费用。

参与者确认并接受以下条款：

• 由于不可预见的情况，活动细节(如日程安排、导师与线下嘉宾阵容)可能会发生变动；
• Forest Therapy Hub保留在不影响活动质量与连续性的前提下，进行必要的调整；
• 此类变动不构成退款依据。

Forest Therapy Hub 有权在以下情况下取消或调整活动：

• 活动未达到最低报名人数(可于活动开始前1个月通知取消)；
• 因天气恶劣导致活动无法照常进行；
• 未满足最低安全要求；
• 不可抗力因素导致活动无法开展(如火灾、强风、树木倒塌等)；
• 培训师或专家因突发个人情况无法参与活动，且无合适替代安排。

如活动由Forest Therapy Hub取消，参与者将尽快收到通知，并可选择更改日期或获得已支付费用的全额退款。

然而，参与者无权要求赔偿因活动取消所产生的个人开支，例如机票、交通费、住宿等。

若参与者未按预定日期、时间及地点出席活动，且未按上述规定取消或调整其参与方式，则将丧失参与权利，并不得申请转入其他活动或索取任何形式的赔偿。

9. 适用法律与司法管辖

本协议受葡萄牙法律管辖，任何争议由葡萄牙法院专属管辖。

10. 联系方式、建议与投诉

如需了解更多信息，或提交建议与投诉，请联系：adm@foresttherapyhub.com