Condições Gerais

1. Objeto

A FOREHUB, LDA, uma empresa com sede na Avenida D. João l, n.º 21, 1º esq., 2800-111 Almada (Portugal), com o número de identificação fiscal 513 652 752 (doravante designada por “Forest Therapy Hub”) é uma organização com fins lucrativos cuja missão é alcançar benefícios sociais e ambientais.

A Forest Therapy Hub é uma empresa dedicada, entre outras coisas, a facilitar e desenvolver técnicas de conexão com a natureza para que todas as pessoas possam experimentar os benefícios para a saúde dos ambientes naturais. A Forest Therapy Hub presta vários serviços no âmbito comum das práticas de bem-estar baseadas na natureza, dentro do seu negócio e experiência.

As Condições Individuais de cada atividade complementam as condições descritas nesta seção (as “Condições Gerais”). As Condições Individuais substituem e completam estas Condições Gerais e se aplicam àqueles que participam dos eventos e atividades do Forest Therapy Hub (os “Participantes”).

2. Responsabilidades e riscos

Os Participantes reconhecem e aceitam que:

• As atividades ao ar livre em áreas naturais envolvem um risco que pode levar a vários tipos de danos, sejam eles pessoais ou materiais;
• Os riscos inerentes às atividades podem ser minimizados, mas não eliminados sem comprometer as características essenciais da atividade. Esses danos podem resultar de vários fatores, incluindo quedas, exposição a altas ou baixas temperaturas, ataques de animais ou picadas de insetos;
• As atividades ocorrem em locais que às vezes são de difícil acesso, e a assistência médica pode demorar algum tempo a chegar em caso de acidente;
• Os colaboradores do Forest Therapy Hub buscam segurança, reduzindo os riscos associados às atividades realizadas, mas não podem controlar todos os fatores.

Assim, após a inscrição/reserva, os Participantes assumem os seguintes compromissos perante o Forest Therapy Hub e, para os devidos efeitos legais, aceitam e declaram estar cientes dos riscos mencionados acima e desejar voluntariamente participar. Portanto, os Participantes declaram que:

• respeitarão todas as regras, diretrizes, normas de conduta e todos os tipos de recomendações dadas pelos funcionários e colaboradores do Forest Therapy Hub para sua segurança, a de outras pessoas (participantes ou não) e o ambiente em que a atividade ocorre, seja um espaço natural público ou privado;
• têm condições físicas e psicológicas para suportar o esforço associado a este programa e não têm doenças cardíacas, pulmonares ou outras que de alguma forma impliquem limitações para a prática de atividades esportivas.

Os funcionários e colaboradores do Forest Therapy Hub não se responsabilizam pelo comportamento inadequado dos Participantes durante as atividades ou por danos que possam ser causados a terceiros (participantes ou não) ou ao ambiente natural.

Nestes termos, na medida do legalmente permitido, os Participantes renunciam a qualquer reclamação contra o Forest Therapy Hub por danos causados pela sua participação nesta atividade.

3. Duração das atividades

A duração das atividades é indicativa, com base em condições ideais. O tempo pode ser reduzido por causas ambientais fora do controle do Forest Therapy Hub. Os participantes não terão direitos, tais como reembolsos, se ocorrer uma mudança de horário devido a circunstâncias imprevisíveis.

4. Direitos de imagem

Sem prejuízo das imagens cujo consentimento é legalmente exigido, o Forest Therapy Hub utilizará imagens tiradas antes, durante e após as atividades para fins promocionais, desde que o participante dê o seu consentimento para tal utilização.

5. Responsabilidade

O Forest Therapy Hub tem todas as suas atividades cobertas por uma apólice de Responsabilidade Civil em cada país.

6. Reserva de atividades

A inscrição ou reserva das atividades do Forest Therapy Hub deve ser feita necessariamente através de um formulário de reserva em nosso site (foresttherapyhub.com). O participante concorda em pagar por todos os serviços para os quais a reserva foi feita, de acordo com esta inscrição.

Após o registro, os participantes receberão um e-mail com a confirmação, de adm@foresttherapyhub.com. Em termos de disponibilidade da atividade solicitada, o registro só será válido após a confirmação por escrito subsequente de adm@foresttherapyhub.com.

7. Políticas de pagamento

7.1 Opções de pagamento

Treinamento Híbrido (Presencial + Online)
FTHub CERTIFICADO GUIA DE BANHOS DE FLORESTA

• PAGAMENTO INTEGRAL
  • Pagamento único, no momento da inscrição: R$ 4.260,00 | 820 €
• PAGAMENTO EM 6 PARCELAS
  • Incorre em uma sobretaxa: R$ 180,00 | 40 €
  • Total com sobretaxa: R$ 4.440,00 | 860 €
  • Primeiro pagamento, no momento da inscrição: R$ 1.340,00 | 240 €
  • Pagamentos futuros: cinco pagamentos de R$ 620,00 | 124 € em cinco meses (R$ 3.100,00 | 620 €)
• PAGAMENTO EM 12 PARCELAS
  • Incorre em uma sobretaxa: R$ 360,00 | 80 €
  • Total com sobretaxa: R$ 4.620,00 | 900 €
  • Primeiro pagamento, no momento da inscrição: R$ 1.540,00 | 295 €
  • Pagamentos futuros: onze pagamentos de R$ 280,00 | 55 € em onze meses (R$ 3.080,00 | 605 €)

Treinamento Híbrido (Presencial + Online)
FTHub CERTIFICADO PROFISSIONAL DE TERAPIA DA FLORESTA

• PAGAMENTO INTEGRAL
  • Pagamento único, no momento da inscrição: R$ 9.400,00 | 1.550 €
• PAGAMENTO EM 6 PARCELAS
  • Incorre em uma sobretaxa: R$ 180,00 | 40 €
  • Total com sobretaxa: R$ 9.580,00 | 1.590 €
  • Primeiro pagamento, no momento da inscrição: R$ 2.930,00 | 490 €
  • Pagamentos futuros: cinco pagamentos de R$ 1.330,00 | 220 € em cinco meses (R$ 6.650,00 | 1.100 €)
• PAGAMENTO EM 12 PARCELAS
  • Incorre em uma sobretaxa: R$ 360,00 | 80 €
  • Total com sobretaxa: R$ 9.760,00 | 1.630 €
  • Primeiro pagamento, no momento da inscrição: R$ 3.160,00 | 530 €
  • Pagamentos futuros: onze pagamentos de R$ 600,00 | 100 € em onze meses (R$ 6.600,00 | 1.100 €)

OUTROS TREINAMENTOS: o pagamento deverá ser feito no momento da inscrição.

Se você optar por pagar em parcelas:

• Os pagamentos mensais vencem na mesma data do primeiro pagamento e serão cobrados automaticamente usando os detalhes do cartão fornecidos para o primeiro pagamento.
• Se as parcelas seguintes precisarem ser pagas manualmente, depois de uma cobrança automática fracassada no cartão, haverá uma cobrança adicional de R$ 300,00 | 50 €.

A não participação no programa não prejudica o direito do Forest Therapy Hub de exigir o pagamento integral, caso o participante opte por fazê-lo.

7.2 Método de pagamento

O pagamento será feito com cartão de crédito (Visa, MasterCard ou American Express) e o participante deverá fornecer os dados bancários devidamente atualizados e necessários para esse fim (número do cartão, titular do cartão, data de validade e código de segurança).

Os valores e datas dos débitos são os estipulados nesta política de pagamento. Datas de pagamento: os pagamentos mensais vencem na mesma data do primeiro pagamento e serão cobrados automaticamente usando os detalhes do cartão fornecidos para o primeiro pagamento.

O pagamento inclui os impostos aplicáveis.

Se o Forest Therapy Hub não conseguir cobrar o pagamento através do método de pagamento selecionado quando a parcela é devida, poderá suspender temporariamente o acesso às atividades até que o pagamento possa ser cobrado. Se o Forest Therapy Hub não conseguir receber o pagamento, cancelará a participação no treinamento.

Todas as informações que o participante submete para esse fim são criptografadas e enviadas diretamente para o gateway de pagamento. O Forest Therapy Hub não mantém nenhum desses dados para garantir a segurança das informações do participante.

7.3 Informações de faturamento

Durante o processo de registro, os clientes têm a oportunidade de fornecer todos os dados necessários para faturamento, incluindo números de identificação fiscal e informações para emissão de nota fiscal. Certifique-se de que todas as informações inseridas estejam corretas no momento do registro. Caso o cliente solicite a modificação de uma fatura já emitida devido a dados incorretos ou incompletos fornecidos durante o registro, será cobrada uma taxa administrativa de R$ 400,00 | 70 € pela reemissão e processamento da fatura corrigida.

8. Políticas de reembolso e cancelamento

8.1 Componentes presenciais das formações híbridas

Cada componente presencial do programa híbrido, incluído no valor do curso, será realizado desde que haja um mínimo de 15 inscrições confirmadas. Caso esse mínimo não seja atingido e um determinado componente presencial seja adiado, os participantes inscritos manterão o direito de participar de uma sessão remarcada, garantindo a participação no mesmo número de dias de treinamento presencial.

8.2 Formações e cursos online

Cancelamento pelo Participante das formações e cursos online do FTHub:

• Os participantes têm direito a um reembolso se o cancelamento ocorrer dentro de 14 dias a partir do dia seguinte à compra, desde que não tenham tido acesso ao conteúdo do programa.
• Quando o Participante tiver acesso ao conteúdo do programa, não haverá reembolso.

8.3 Outros eventos presenciais

Cancelamento pelo Participante de outros eventos presenciais do FTHub (como as Summer School):

• Até 6 meses antes do evento: um reembolso total será concedido, com dedução de R$ 600,00 | 100 € para custos administrativos.
• Menos de 6 meses antes do evento: você receberá um reembolso de 50%.
• Menos de 3 meses antes do evento: não haverá reembolso de nenhum pagamento feito pelo Participante. Os participantes podem solicitar, por escrito, ao organizador que o valor total pago seja transferido para um evento presencial futuro. Essa transferência deve ser usada dentro de 1,5 anos a partir da data do evento original.
• No caso de inscrições para eventos exclusivos para guias e profissionais treinados por pessoas de fora da rede, um reembolso total será feito automaticamente, com dedução de R$ 380,00 | 65 € para custos administrativos.

Os participantes reconhecem e aceitam que:

• Devido a circunstâncias imprevistas, os detalhes do programa, incluindo horários, instrutores e formação de especialistas para eventos presenciais, podem estar sujeitos a alterações.
• O Forest Therapy Hub se reserva o direito de fazer os ajustes necessários para garantir a continuidade e a qualidade do programa.
• Tais alterações não dão direito a reembolso aos participantes.

O Forest Therapy Hub reserva-se o direito de cancelar e modificar as atividades nos seguintes casos:

• Não ter o número mínimo de participantes necessário para a realização da atividade. O Forest Therapy Hub pode cancelar programas até 1 mês antes do seu início;
• Condições climáticas adversas que tornem impraticável a realização da atividade;
• As condições mínimas de segurança não forem atendidas;
• Outras condições que impossibilitem a atividade (incêndios, ventos fortes, queda de árvores, etc.);
• Circunstâncias pessoais imprevistas que afetam os instrutores e a formação de especialistas para eventos presenciais.

Se o Forest Therapy Hub cancelar o evento, os participantes serão informados o mais rápido possível e lhes serão oferecidas datas alternativas ou o reembolso total de todos os valores pagos até o momento.

Em caso de cancelamento da atividade, os Participantes não terão direito a solicitar o reembolso de despesas pessoais incorridas em razão do cancelamento da atividade, tais como despesas de transporte e hospedagem, entre outras.

Caso os Participantes não compareçam na data, horário e local agendados para o evento, sem que tenham cancelado ou alterado sua participação nos termos acima descritos, os Participantes perderão todos os direitos inerentes à atividade, inclusive o direito de participar de outros eventos ou ter quaisquer reembolsos.

9. Lei aplicável e jurisdição

O presente Acordo é regido pelas leis de Portugal e está sujeito à jurisdição dos tribunais portugueses.

10. Contacto, sugestões e reclamações

Para mais informações, os Participantes podem utilizar o seguinte contacto: adm@foresttherapyhub.com.