Condizioni Generali
1. Oggetto
FOREHUB, LDA, società con sede legale in Avenida D. João l, n. 21, 1º esq., 2800-111 Almada (Portogallo), con NIF 513 652 752 (di seguito, “Forest Therapy Hub“) è un’organizzazione a scopo di lucro la cui missione è ottenere benefici sociali e ambientali.
Forest Therapy Hub è un’azienda dedicata, tra le altre cose, a facilitare e sviluppare tecniche di connessione con la natura in modo che tutte le persone possano sperimentare i benefici per la salute degli ambienti naturali. Forest Therapy Hub offre vari servizi nel quadro comune delle pratiche di benessere basate sulla natura all’interno della propria attività e competenza.
Le Condizioni Particolari di ciascuna attività integrano le condizioni descritte in questa sezione (le “Condizioni Generali“). Le Condizioni Particolari sostituiscono e completano le presenti Condizioni Generali e si applicano a coloro che partecipano agli eventi e alle attività di Forest Therapy Hub (i “Partecipanti“).
2. Responsabilità e rischi
I partecipanti riconoscono e accettano che:
- Le attività all’aperto in aree naturali comportano un rischio che può causare danni di varia natura, sia personali che materiali;
- I rischi inerenti alle attività possono essere minimizzati, ma non eliminati senza compromettere le caratteristiche essenziali dell’attività. Questi danni possono derivare da diversi fattori, tra cui cadute, esposizione ad alte o basse temperature, attacchi di animali o punture di insetti;
- Le attività si svolgono in luoghi a volte di difficile accesso e l’assistenza medica può richiedere del tempo per arrivare in caso di incidente;
- I collaboratori di Forest Therapy Hub cercano la sicurezza, riducendo i rischi associati alle attività svolte, ma non possono controllare tutti i fattori.
Pertanto, previa iscrizione/prenotazione, i Partecipanti assumono i seguenti impegni nei confronti di Forest Therapy Hub e, per i dovuti fini di legge, accettano e dichiarano di essere a conoscenza dei suddetti rischi e di voler partecipare volontariamente. Pertanto, i Partecipanti dichiarano che:
- Rispetteranno tutte le regole, indicazioni, norme di comportamento e ogni tipo di raccomandazione impartita dai dipendenti e collaboratori di Forest Therapy Hub per la loro sicurezza, quella delle altre persone (partecipanti o meno) e l’ambiente in cui si svolge l’attività luogo, uno spazio naturale pubblico o privato;
- Hanno le condizioni fisiche e psicologiche per sopportare lo sforzo associato a questo programma e non hanno malattie cardiache, polmonari o altre che in qualche modo implichino limitazioni alla pratica delle attività sportive.
I dipendenti e collaboratori di Forest Therapy Hub non sono responsabili per comportamenti inappropriati dei Partecipanti durante le attività o per eventuali danni che possono essere causati a terzi (partecipanti o meno) o all’ambiente naturale.
In questi termini, nella misura consentita dalla legge, i Partecipanti rinunciano a qualsiasi rivendicazione nei confronti di Forest Therapy Hub per danni derivanti dalla loro partecipazione a questa attività.
3. Durata delle attività
La durata delle attività è un’indicazione basata su condizioni ideali. Questo tempo può essere ridotto da cause ambientali che sfuggono al controllo di Forest Therapy Hub. I partecipanti non avranno determinati diritti, come i rimborsi, a causa di orari alterati a causa di queste circostanze imprevedibili.
4. Diritti d’immagine
Fatte salve le immagini il cui consenso è richiesto per legge, Forest Therapy Hub utilizzerà le immagini scattate prima, durante e dopo le attività per scopi promozionali, qualora il partecipante dia il proprio consenso a tale utilizzo.
5. Responsabilità
Forest Therapy Hub ha tutte le sue attività coperte da una polizza di responsabilità civile in ogni paese.
6. Prenotazione delle attività
La registrazione o la prenotazione delle attività di Forest Therapy Hub deve essere necessariamente effettuata nel modulo di prenotazione sul nostro sito web (foresttherapyhub.com). Con tale atto il Partecipante si impegna a pagare tutti i servizi per i quali è stata effettuata la prenotazione, ai sensi della presente registrazione.
Dopo la registrazione, i partecipanti riceveranno un’e-mail di conferma da adm@foresttherapyhub.com. In merito alla disponibilità dell’attività richiesta, l’iscrizione sarà valida solo dopo successiva conferma scritta da parte di adm@foresttherapyhub.com.
7. Politiche di pagamento
7.1 Opzioni di pagamento
Formazione Mista (Online + In Presenza)
FTHub Guida di Forest Bathing Certificato
- Pagamento integrale (pagamento unico al momento dell’iscrizione): 820 €
- Pagamento in 3 rate:
- Comporta un supplemento: 30 €
- Totale con supplemento: 850 €
- Primo pagamento ora: 270 €
- Pagamento futuro: due rate da 290 € in due mesi (580 €)
- Pagamento in 6 rate:
- Comporta un supplemento: 60 €
- Totale con supplemento: 880 €
- Primo pagamento ora: 280 €
- Pagamento futuro: cinque rate da 120 € in cinque mesi (600 €)
Formazione Mista (Online + In Presenza)
FTHub Professionista di Forest Therapy Certificato
- Pagamento integrale (pagamento unico al momento dell’iscrizione): 1.560 €
- Pagamento in 3 rate:
- Comporta un supplemento: 30 €
- Totale con supplemento: 1.590 €
- Primo pagamento ora: 510 €
- Pagamento futuro: due rate da 540 € in due mesi (1.080 €)
- Pagamento in 6 rate:
- Comporta un supplemento: 60 €
- Totale con supplemento: 1.620 €
- Primo pagamento ora: 520 €
- Pagamento futuro: cinque rate da 220 € in cinque mesi (1.100 €)
ALTRE FORMAZIONI: Il pagamento verrà effettuato al momento dell’iscrizione.
Se si sceglie di pagare a rate:
- I pagamenti mensili vengono effettuati alla stessa data della prima rata e saranno addebitati automaticamente utilizzando i dati della carta forniti per il primo pagamento.
- Se le rate successive devono essere pagate manualmente, dopo un tentativo fallito di addebito automatico sulla carta, ci sarà un costo aggiuntivo di 56 €.
La mancata partecipazione al programma non pregiudica il diritto di Forest Therapy Hub di richiedere il pagamento completo, qualora il Partecipante decida di farlo.
7.2 Metodo di pagamento
Il pagamento sarà effettuato con carta di credito (Visa, MasterCard o American Express) e il partecipante dovrà fornire le coordinate bancarie debitamente aggiornate e necessarie a tale scopo (numero di carta, titolare, data di scadenza e codice di sicurezza).
Gli importi e le date di addebito sono quelli stabiliti nella presente polizza di pagamento. Date di pagamento: i pagamenti mensili sono dovuti alla stessa data del primo pagamento e saranno addebitati automaticamente utilizzando i dati della carta forniti per il primo pagamento.
Il pagamento include le tasse applicabili.
Se Forest Therapy Hub non è in grado di riscuotere il pagamento attraverso il metodo di pagamento selezionato al momento della scadenza della rata, può sospendere temporaneamente l’accesso alle attività fino alla riscossione del pagamento. Se Forest Therapy Hub non è in grado di riscuotere il pagamento, annullerà la partecipazione alla formazione.
Tutte le informazioni che il partecipante invia a questo scopo sono criptate e inviate direttamente al gateway di pagamento. Per garantire la sicurezza delle informazioni del partecipante, Forest Therapy Hub non conserva nessuno di questi dati.
7.3 Informazioni di fatturazione
Durante la registrazione, i clienti hanno la possibilità di fornire tutti i dati necessari per la fatturazione, inclusi i numeri di identificazione fiscale e le informazioni relative alla fattura. Assicurarsi che tutte le informazioni inserite siano corrette al momento della registrazione. Se un cliente richiede una modifica a una fattura già emessa a causa di dati errati o incompleti forniti durante la registrazione, verrà applicata una tassa amministrativa di 75 € per la riemissione e l’elaborazione della fattura corretta.
8. Politiche di rimborso e cancellazione
8.1 Componenti in presenza delle formazioni miste
Ogni componente in presenza del programma misto, inclusa nella quota di iscrizione al corso, sarà erogata a condizione che venga raggiunto un minimo di 15 iscrizioni confermate. Nel caso in cui tale minimo non venga raggiunto e una specifica componente in presenza venga posticipata, i partecipanti iscritti manterranno il diritto di partecipare a una sessione riprogrammata, garantendo la partecipazione allo stesso numero di giornate di formazione in presenza.
8.2 Formazioni i corsi online
Cancellazione da parte del Partecipante delle formazioni i corsi online FTHub:
- I Partecipanti hanno diritto al rimborso se la cancellazione avviene entro 14 giorni a partire dal giorno successivo all’acquisto e a condizione che non abbiano avuto accesso ai contenuti del programma.
- Una volta che il Partecipante ha avuto accesso ai contenuti del programma, non è previsto alcun rimborso.
8.3 Altri eventi in presenza
Cancellazione da parte del Partecipante di altri eventi in presenza (come le Summer School):
- Fino a 6 mesi prima dell’evento: sarà offerto un rimborso totale, con una detrazione di 100 € per le spese amministrative.
- Dopo 6 mesi prima dell’evento: sarà offerto un rimborso del 50%.
- Meno di 3 mesi prima dell’evento: il Partecipante non avrà diritto al rimborso di alcun pagamento effettuato. I Partecipanti possono richiedere per iscritto all’organizzatore il trasferimento dell’importo totale pagato a un futuro evento in presenza . Tale trasferimento deve essere utilizzato entro un anno e mezzo dalla data dell’evento originario.
- Nel caso di iscrizioni a eventi riservati esclusivamente a guide e professionisti formati da persone esterne alla rete, verrà effettuato automaticamente un rimborso totale, con una detrazione di 60 € per le spese amministrative.
I partecipanti riconoscono e accettano che:
- A causa di circostanze impreviste, i dettagli del programma, compresi gli orari, i formatori e la formazione degli esperti per gli eventi in presenza , possono essere soggetti a modifiche.
- Forest Therapy Hub si riserva il diritto di apportare le modifiche necessarie per garantire la continuità e la qualità del programma.
- Tali modifiche non danno diritto a un rimborso per i Partecipanti.
Forest Therapy Hub si riserva il diritto di annullare e modificare le attività nei seguenti casi:
- Non avere il numero minimo di partecipanti necessario per svolgere l’attività. Forest Therapy Hub può annullare i programmi fino a 1 mese in anticipo;
- Quando le cattive condizioni atmosferiche rendono impraticabile lo svolgimento dell’attività;
- Le condizioni minime di sicurezza non sono soddisfatte;
- Altre condizioni che rendono impraticabile lo svolgimento dell’attività (incendi, vento forte, caduta alberi, ecc.);
- Circostanze personali impreviste che influenzano i formatori e gli esperti per gli eventi in presenza .
Se Forest Therapy Hub annulla l’evento, i Partecipanti verranno informati il prima possibile e verranno offerte date alternative o un rimborso completo delle somme pagate fino ad oggi.
In caso di cancellazione dell’attività, i Partecipanti non potranno richiedere il rimborso delle spese personali sostenute a causa della cancellazione dell’attività, come ad esempio le spese di trasporto e di alloggio.
Una volta effettuata la prenotazione, se il Partecipante non si presenta alla data, ora e luogo contrassegnati senza aver effettuato la cancellazione o la modifica nei termini sopra descritti, perderà tutti i diritti inerenti allo svolgimento dell’attività, compreso il diritto di contrassegno di una nuova data.
9. Legge applicabile e territorio
Il presente Contratto è disciplinato dalle leggi del Portogallo e soggetto alla giurisdizione dei tribunali portoghesi.
10. Contatti, suggerimenti e reclami
Per ulteriori informazioni, i Partecipanti possono utilizzare il seguente contatto: adm@foresttherapyhub.com.
