Conditions Générales

 

1. Objet

FOREHUB, LDA, une société dont le siège social est situé Avenida D. João l, n. 21, 1º esq., 2800-111 Almada (Portugal), avec NIF 513 652 752 (ci-après, « Forest Therapy Hub ») est une organisation à but lucratif dont la mission est d’obtenir des avantages sociaux et environnementaux.

Forest Therapy Hub est une entreprise dédiée, entre autres, à faciliter et développer des techniques de connexion avec la nature afin que toutes les personnes puissent profiter des bienfaits pour la santé des milieux naturels. Forest Therapy Hub propose divers services dans le cadre commun de pratiques de bien-être basées sur la nature au sein de son entreprise et de son expertise.

Les Conditions Particulières de chaque activité complètent les conditions décrites dans cette section (les « Conditions Générales »). Les Conditions Particulières remplacent et complètent ces Conditions Générales et s’appliquent à ceux qui participent aux événements et activités de Forest Therapy Hub (les « Participants »).

 

2. Responsabilités et risques

Les participants reconnaissent et acceptent que :

  • Les activités de plein air dans les espaces naturels comportent un risque pouvant causer divers types de dommages, qu’ils soient personnels ou matériels ;
  • Les risques inhérents aux activités peuvent être minimisés, mais pas éliminés sans compromettre les caractéristiques essentielles de l’activité. Ces dommages peuvent résulter de plusieurs facteurs, notamment des chutes, une exposition à des températures élevées ou basses, des attaques d’animaux ou des piqûres d’insectes ;
  • Les activités se déroulent dans des endroits parfois difficiles d’accès, et l’assistance médicale peut mettre un certain temps à arriver en cas d’accident ;
  • Les collaborateurs du Forest Therapy Hub recherchent la sécurité, réduisant les risques associés aux activités menées, mais ils ne peuvent pas contrôler tous les facteurs.

Ainsi, inscription / réservation préalable, les Participants assument les engagements suivants auprès de Forest Therapy Hub et, aux fins légales, acceptent et déclarent connaître les risques susmentionnés et souhaitent volontairement y participer. Par conséquent, les participants déclarent que :

  • Ils respecteront toutes les règles, consignes, normes de conduite et toutes sortes de recommandations données par les employés et collaborateurs de Forest Therapy Hub pour leur sécurité, celle des autres personnes (qu’elles participent ou non) et l’environnement dans lequel l’activité se déroule, soit un espace naturel public ou privé ;
  • Ils ont les conditions physiques et psychologiques nécessaires pour résister à l’effort associé à ce programme et n’ont pas de maladies cardiaques, pulmonaires ou autres qui impliquent de quelque manière des limitations pour la pratique d’activités sportives.

Les employés et collaborateurs de Forest Therapy Hub ne sont pas responsables de la conduite inappropriée des participants pendant les activités ou de tout dommage pouvant être causé à des tiers (qu’ils participent ou non) ou à l’environnement naturel.

Dans ces conditions, dans la mesure permise par la loi, les participants renoncent à toute réclamation pour dommages découlant de leur participation à cette activité liée à Forest Therapy Hub.

 

3. Durée des activités

La durée des activités est une indication basée sur des conditions idéales. Cette durée peut être raccourcie par des causes environnementales indépendantes de la volonté de Forest Therapy Hub. Les participants n’auront pas certains droits, tels que les remboursements, en raison d’horaires modifiés à cause de ces circonstances imprévisibles.

 

4. Droits d’image

Sans préjudice des images dont le consentement est légalement requis, Forest Therapy Hub utilisera des images prises avant, pendant et après les activités à des fins promotionnelles.

 

5. Responsabilité

Forest Therapy Hub a toutes ses activités couvertes par une police de Responsabilité Civile dans chaque pays.

 

6. Réservation d’activités

L’inscription ou la réservation des activités du Forest Therapy Hub doit obligatoirement se faire dans le formulaire de réservation sur notre site Internet (foresttherapyhub.com). Le Participant, par cet acte, s’engage à payer tous les services pour lesquels la réservation a été faite.

Après l’inscription, les participants recevront un courriel de confirmation de la part d’adm@foresttherapyhub.com. En ce qui concerne la disponibilité de l’activité demandée, l’inscription ne sera valable qu’après confirmation écrite ultérieure de adm@foresttherapyhub.com.

  1. Veuillez remplir le formulaire de demande et cliquer sur « S’INSCRIRE ».
  2. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro d’inscription. Veuillez vérifier votre boîte à spam si vous ne le recevez pas.
  3. Si vous êtes accepté dans le programme, vous serez averti par e-mail, dans les 3 jours, avec les instructions pour accéder à la plateforme d’apprentissage. Si vous n’êtes pas accepté, le paiement effectué sera remboursé.

 

7. Politiques de paiement

Le paiement se fera au moment de l’inscription.

 

8. Politiques de remboursement et d’annulation

L’annulation par le Participant des formations et cours en ligne :

  • Une fois que le participant a accès au contenu du programme, il n’y a pas de remboursement.

Annulation par le participant des événements en présentiel :

  • Jusqu’à deux mois avant l’événement : un remboursement total sera proposé, avec une déduction de 100 € pour les frais administratifs.
  • Après deux mois avant l’événement : un remboursement de 50 % sera proposé.
  • Dans le cas d’inscriptions à des événements destinés exclusivement aux guides et aux professionnels formés par des personnes extérieures au réseau, un remboursement total sera automatiquement effectué, avec une déduction de 60 € pour les frais administratifs.

Si Forest Therapy Hub annule l’événement, les participants seront informés dès que possible et leur seront proposés des dates alternatives ou un remboursement intégral des montants payés à ce jour.

Forest Therapy Hub se réserve le droit d’annuler et de modifier les activités dans les cas suivants :

  • Ne pas avoir le nombre minimum de participants nécessaire pour réaliser l’activité. Le Forest Therapy Hub peut annuler les programmes jusqu’à 1 mois à l’avance;
  • Lorsque les mauvaises conditions météorologiques rendent impossible la réalisation de l’activité ;
  • Les conditions minimales de sécurité ne sont pas remplies ;
  • D’autres conditions qui rendent impraticable l’exercice de l’activité (incendies, vents forts, chutes d’arbres, etc.)

Une fois la réservation effectuée, si le Participant ne se présente pas à la date, à l’heure et au lieu indiqués sans avoir effectué l’annulation ou la modification des modalités décrites ci-dessus, il perdra tous les droits inhérents à la réalisation de l’activité, y compris le droit de marquer d’une nouvelle date.

 

9. Contact, suggestions et réclamations

Pour recevoir plus d’informations, les participants peuvent utiliser les contacts suivants : hello@foresttherapyhub.com

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