Conditions Générales

1. Objet

FOREHUB, LDA, une société dont le siège social est situé Avenida D. João l, n. 21, 1º esq., 2800-111 Almada (Portugal), avec NIF 513 652 752 (ci-après, « Forest Therapy Hub ») est une organisation à but lucratif dont la mission est d’obtenir des avantages sociaux et environnementaux.

Forest Therapy Hub est une entreprise dédiée, entre autres, à faciliter et développer des techniques de connexion avec la nature afin que toutes les personnes puissent profiter des bienfaits pour la santé des milieux naturels. Forest Therapy Hub propose divers services dans le cadre commun de pratiques de bien-être basées sur la nature au sein de son entreprise et de son expertise.

Les Conditions Particulières de chaque activité complètent les conditions décrites dans cette section (les « Conditions Générales »). Les Conditions Particulières remplacent et complètent ces Conditions Générales et s’appliquent à ceux qui participent aux événements et activités de Forest Therapy Hub (les « Participants »).

2. Responsabilités et risques

Les participants reconnaissent et acceptent que :

Les activités de plein air dans les espaces naturels comportent un risque pouvant causer divers types de dommages, qu’ils soient personnels ou matériels ;
Les risques inhérents aux activités peuvent être minimisés, mais pas éliminés sans compromettre les caractéristiques essentielles de l’activité. Ces dommages peuvent résulter de plusieurs facteurs, notamment des chutes, une exposition à des températures élevées ou basses, des attaques d’animaux ou des piqûres d’insectes ;
Les activités se déroulent dans des endroits parfois difficiles d’accès, et l’assistance médicale peut mettre un certain temps à arriver en cas d’accident ;
Les collaborateurs du Forest Therapy Hub recherchent la sécurité, réduisant les risques associés aux activités menées, mais ils ne peuvent pas contrôler tous les facteurs.

Ainsi, inscription / réservation préalable, les Participants assument les engagements suivants auprès de Forest Therapy Hub et, aux fins légales, acceptent et déclarent connaître les risques susmentionnés et souhaitent volontairement y participer. Par conséquent, les participants déclarent que :

Ils respecteront toutes les règles, consignes, normes de conduite et toutes sortes de recommandations données par les employés et collaborateurs de Forest Therapy Hub pour leur sécurité, celle des autres personnes (qu’elles participent ou non) et l’environnement dans lequel l’activité se déroule, soit un espace naturel public ou privé ;
Ils ont les conditions physiques et psychologiques nécessaires pour résister à l’effort associé à ce programme et n’ont pas de maladies cardiaques, pulmonaires ou autres qui impliquent de quelque manière des limitations pour la pratique d’activités sportives.

Les employés et collaborateurs de Forest Therapy Hub ne sont pas responsables de la conduite inappropriée des participants pendant les activités ou de tout dommage pouvant être causé à des tiers (qu’ils participent ou non) ou à l’environnement naturel.

Dans ces conditions, dans la mesure permise par la loi, les participants renoncent à toute réclamation pour dommages découlant de leur participation à cette activité liée à Forest Therapy Hub.

Dans ces conditions, dans la mesure permise par la loi, les participants renoncent à toute réclamation contre Forest Therapy Hub pour les dommages causés par leur participation à cette activité.

3. Durée des activités

La durée des activités est une indication basée sur des conditions idéales. Cette durée peut être raccourcie par des causes environnementales indépendantes de la volonté de Forest Therapy Hub. Les participants n’auront pas certains droits, tels que les remboursements, en raison d’horaires modifiés à cause de ces circonstances imprévisibles.

4. Droits d’image

Sans préjudice des images dont le consentement est légalement requis, Forest Therapy Hub utilisera des images prises avant, pendant et après les activités à des fins promotionnelles, lorsque le participant donne son accord pour une telle utilisation.

5. Responsabilité

Forest Therapy Hub a toutes ses activités couvertes par une police de Responsabilité Civile dans chaque pays.

6. Réservation d’activités

L’inscription ou la réservation des activités du Forest Therapy Hub doit obligatoirement se faire dans le formulaire de réservation sur notre site Internet (foresttherapyhub.com). Le Participant, par cet acte, s’engage à payer tous les services pour lesquels la réservation a été faite, conformément à cette inscription.

Après l’inscription, les participants recevront un courriel de confirmation de la part d’adm@foresttherapyhub.com. En ce qui concerne la disponibilité de l’activité demandée, l’inscription ne sera valable qu’après confirmation écrite ultérieure de adm@foresttherapyhub.com.

7. Politiques de paiement

7.1 Options de paiement

FTHub Guide de Bains de Forêt Certifié

Paiement intégral (paiement unique, lors de l’inscription) : EUR 600
Paiement en 2 versements :
- Entraîne un supplément : EUR 80
- Total avec le supplément : EUR 680
- Premier paiement, lors de l’inscription : EUR 340
- Paiement futur : EUR 340

FTHub Praticien en Thérapie Forestière Certifié

Paiement intégral (paiement unique, lors de l’inscription) : EUR 800
Paiement en 3 versements :
- Entraîne un supplément : EUR 80
- Total avec le supplément : EUR 880
- Premier paiement, lors de l’inscription : EUR 300
- Paiement futur : deux paiements de EUR 290 sur deux mois (EUR 580)

Si vous choisissez de payer en versements :

Les paiements mensuels sont effectués à la même date que le premier versement et seront débités automatiquement à l’aide des données de la carte fournie pour le premier paiement.
Si les versements ultérieurs doivent être réglés manuellement, suite à un échec de prélèvement automatique sur la carte, des frais supplémentaires de EUR 56 seront appliqués.

Le fait de ne pas assister aux programmes ne porte pas préjudice au droit de Forest Therapy Hub d’exiger le paiement intégral, si le participant choisit de le faire.

7.2 Mode de paiement

Le paiement sera effectué par carte de crédit (Visa, MasterCard ou American Express) et le participant devra fournir les coordonnées bancaires dûment mises à jour et nécessaires à cet effet (numéro de carte, titulaire de la carte, date d’expiration et code de sécurité).

Les montants et les dates de débit sont stipulés dans la présente politique de paiement. Dates de paiement : les paiements mensuels sont dus à la même date que le premier paiement et seront débités automatiquement à l’aide des données de la carte fournie pour le premier paiement.

Le paiement inclut les taxes applicables.

Si Forest Therapy Hub n’est pas en mesure d’encaisser le paiement par le biais de la méthode de paiement sélectionnée au moment où le versement est dû, il peut suspendre temporairement l’accès aux activités jusqu’à ce que le paiement puisse être encaissé. Si Forest Therapy Hub n’est pas en mesure de percevoir le paiement, il annulera la participation à la formation.

Toutes les informations que le participant soumet à cette fin sont cryptées et envoyées directement à la passerelle de paiement. Forest Therapy Hub ne conserve aucune de ces données afin de garantir la sécurité des informations du participant.

7.3 Informations de facturation

Lors du processus d’inscription, les clients ont la possibilité de fournir toutes les informations nécessaires à la facturation, y compris les numéros d’identification fiscale et les données de facturation. Veuillez-vous assurer que toutes les informations saisies sont exactes au moment de l’inscription. Si un client demande une modification d’une facture déjà émise en raison d’informations incorrectes ou incomplètes fournies lors de l’inscription, des frais administratifs de 75 € seront appliqués pour la réémission et le traitement de la facture corrigée.

8. Politiques de remboursement et d’annulation

8.1 Formations et cours en ligne

Annulation par le Participant des formations et cours en ligne FTHub :

Les participants ont droit à un remboursement si l’annulation intervient dans les 14 jours à compter du lendemain de l’achat et à condition qu’ils n’aient pas eu accès au contenu du programme.
Une fois que le participant a accès au contenu du programme, il n’y a pas de remboursement.

8.2 Événements en présentiel

Annulation par le Participant des événements en présentiel (comme les Summer School):

Jusqu’à 6 mois avant l’événement : un remboursement total sera proposé, avec une déduction de 100 € pour les frais administratifs.
Après 6 mois avant l’événement : un remboursement de 50 % sera proposé.
À moins de 3 mois avant l’événement : le Participant ne peut prétendre au remboursement des sommes versées. Les Participants peuvent demander par écrit à l’organisateur que le montant total payé soit transféré à un futur événement en présentiel. Ce transfert doit être utilisé dans un délai d’un an et demi à compter de la date de l’événement initial.
Dans le cas d’inscriptions à des événements destinés exclusivement aux guides et aux professionnels formés par des personnes extérieures au réseau, un remboursement total sera automatiquement effectué, avec une déduction de 60 € pour les frais administratifs.

Les participants reconnaissent et acceptent que :

En raison de circonstances imprévues, les détails du programme, y compris les horaires, les formateurs et les listes d’experts pour les événements en présentiel, peuvent être modifiés.
Forest Therapy Hub se réserve le droit de procéder aux ajustements nécessaires pour assurer la continuité et la qualité du programme.
De tels changements ne donnent pas droit à un remboursement aux participants.

Forest Therapy Hub se réserve le droit d’annuler et de modifier les activités dans les cas suivants :

Ne pas avoir le nombre minimum de participants nécessaire pour réaliser l’activité. Le Forest Therapy Hub peut annuler les programmes jusqu’à 1 mois à l’avance ;
Lorsque les mauvaises conditions météorologiques rendent impossible la réalisation de l’activité ;
Les conditions minimales de sécurité ne sont pas remplies ;
D’autres conditions qui rendent impraticable l’exercice de l’activité (incendies, vents forts, chutes d’arbres, etc.) ;
Des circonstances personnelles imprévues affectant les formateurs et les experts pour les événements en présentiel.

Si Forest Therapy Hub annule l’événement, les participants seront informés dès que possible et leur seront proposés des dates alternatives ou un remboursement intégral des montants payés à ce jour.

En cas d’annulation de l’activité, les participants ne pourront pas demander le remboursement des dépenses personnelles engagées en raison de l’annulation de l’activité, telles que les frais de transport et d’hébergement, entre autres.

Une fois la réservation effectuée, si le Participant ne se présente pas à la date, à l’heure et au lieu indiqués sans avoir effectué l’annulation ou la modification des modalités décrites ci-dessus, il perdra tous les droits inhérents à la réalisation de l’activité, y compris le droit de marquer d’une nouvelle date.

9. Droit applicable et territoire

Le présent accord est régi par les lois du Portugal et soumis à la juridiction des tribunaux portugais.

10. Contact, suggestions et réclamations

Pour toute information complémentaire, les Participants peuvent utiliser le contact suivant : adm@foresttherapyhub.com.