POLÍTICAS DE PAGO | Opciones
Los pagos se efectúan en el momento de la inscripción.
Si el pago se realiza a plazos:
- Los pagos vencen en el mismo día del mes que el primer pago y se cargarán automáticamente utilizando los datos de la tarjeta facilitados para el primer pago.
- Si se han de realizar manualmente los pagos de las cuotas siguientes a la inicial, después de un fallo en el cobro automático en la tarjeta, habrá lugar a un recargo de EUR 56 / USD 60.
La falta de asistencia al programa no perjudica el derecho de Forest Therapy Hub a exigir el pago total, en caso de que el Participante decida hacerlo.
POLÍTICAS DE PAGO | Métodos
El pago se efectuará mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o American Express) y el participante deberá facilitar los datos bancarios debidamente actualizados y necesarios a tal efecto (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad y código de seguridad).
Toda la información que el participante facilita a estos efectos es encriptada y enviada directamente a la pasarela de pago. Para garantizar la seguridad de la información del participante, Forest Therapy Hub no guarda ninguno de estos datos.
El pago incluye los impuestos aplicables.
Los importes y las fechas de los pagos son los estipulados en la presente política de pagos. Fechas de pago: los pagos mensuales vencen en la misma fecha que el primer pago y se cargarán automáticamente utilizando los datos de la tarjeta facilitados para el primer pago.
En el caso de los programas de formación contratados mediante un plan de pago a plazos, el titular de la cuenta debe mantener registrado un método de pago válido durante toda la vigencia del plan, hasta que se haya abonado el importe total. La plataforma no permitirá eliminar el método de pago mientras haya cuotas pendientes.
Si el método de pago deja de ser válido o se rechaza, FTHub se reserva el derecho a suspender el acceso al programa hasta que se resuelva el pago pendiente. Si FTHub no puede cobrar el pago, cancelará la participación en la formación.
POLÍTICAS DE PAGO | Información de facturación
Durante el proceso de registro, los clientes tienen la oportunidad de proporcionar todos los datos de facturación necesarios, incluidos los números de identificación fiscal y la información de facturación. Por favor, asegúrese de que toda la información introducida sea precisa en el momento del registro. Si un cliente solicita la modificación de una factura ya emitida debido a información incorrecta o incompleta proporcionada durante el registro, se aplicará una tasa administrativa de 75 € por la reemisión y gestión de la factura corregida.
POLÍTICAS DE PAGO | Reembolsos y cancelaciones
Congresos
Cancelación por parte del Participante de la asistencia a congresos (como el Global Summit de Ciencia, Naturaleza y Salud):
- Las inscripciones al Global Summit no son reembolsables una vez adquiridas, al tratarse de un evento presencial con aforo limitado.
- Para enviar un abstract es necesario haber formalizado una inscripción de pago, y esta no es reembolsable aunque el abstract enviado no sea aceptado.
Formaciones y cursos online
Cancelación por parte del Participante de formaciones y cursos online FTHub:
- Los Participantes tienen derecho a reembolso si la cancelación se produce dentro de los 14 días siguientes a la compra y siempre que no hayan accedido a los contenidos del programa.
- Una vez que el Participante acceda a los contenidos del programa, no habrá derecho a reembolso.
Eventos presenciales | Cancelación por parte del Participante
La cancelación por parte del Participante de eventos presenciales (como las Spring Schools y Summer Schools) debe comunicarse por escrito a adm@foresttherapyhub.com.
El reembolso aplicable, según los tres tramos descritos a continuación, se determina por la fecha en que FOREHUB, LDA. recibe la solicitud escrita de cancelación, en relación con la fecha de inicio del evento.
- Hasta 6 meses antes de la fecha de inicio del evento: reembolso íntegro de todas las cantidades abonadas, con una deducción de EUR 100 por gastos administrativos.
- Entre 6 y 3 meses antes de la fecha de inicio del evento: reembolso del 50% de todas las cantidades abonadas.
- Menos de 3 meses antes de la fecha de inicio del evento: sin reembolso. Los Participantes podrán solicitar por escrito que el importe total abonado se transfiera a un futuro evento presencial:
- Esta transferencia deberá utilizarse en el plazo máximo de 18 meses desde la fecha de inicio del evento original.
- La transferencia se aplica a un único evento presencial futuro, es personal y no puede cederse a terceros, y no cubre ninguna diferencia de precio entre ambos eventos.
- Si la transferencia no se utiliza en el plazo de 18 meses desde la fecha de inicio del evento original, se pierde.
En el caso de inscripciones en eventos exclusivos para guías y profesionales formados por personas ajenas a la red, se procederá automáticamente al reembolso total, con una deducción de EUR 60 por gastos administrativos.
Los Participantes reconocen y aceptan que:
- Debido a circunstancias imprevistas, los detalles del programa, incluidos los horarios, los formadores y las alineaciones de expertos para los eventos presenciales, pueden estar sujetos a cambios.
- Forest Therapy Hub se reserva el derecho a realizar los ajustes necesarios para garantizar la continuidad y calidad del programa.
- Dichos cambios no dan derecho a reembolso a los Participantes.
Una vez realizada la reserva, si el Participante no aparece en la fecha, hora y lugar marcados sin haber realizado la cancelación, perderá todos los derechos inherentes a la realización de la actividad, incluido el derecho a la marcación de una nueva fecha.
Eventos presenciales | Cancelación o modificación por parte del Forest Therapy Hub
Forest Therapy Hub se reserva el derecho de cancelar y modificar actividades en los siguientes casos:
- No tener el número mínimo de participantes necesarios para llevar a cabo la actividad. El Forest Therapy Hub puede cancelar los programas hasta 1 mes antes;
- Cuando malas condiciones meteorológicas hagan impracticable la realización de la actividad;
- No se cumplen las condiciones mínimas de seguridad;
- Otras condiciones que hagan impracticable realizar la actividad (incendios, fuertes vientos, la caída de árboles, etc.);
- Circunstancias personales imprevistas que afectan a los formadores y a las alineaciones de expertos para los eventos presenciales.
Si Forest Therapy Hub cancela el evento, se informará a los Participantes lo antes posible y se les ofrecerán fechas alternativas o un reembolso total de las cantidades pagadas hasta la fecha.
En caso de cancelación de la actividad, los Participantes no tendrán derecho a reclamar el reembolso de los gastos personales incurridos con motivo de la cancelación de la actividad, tales como gastos de transporte y alojamiento, entre otros.
