Condiciones Generales

1. Objeto

FOREHUB, LDA., sociedad con domicilio social en Avenida D. João l, n. 21, 1º esq., 2800-111 Almada (Portugal), con NIF 513 652 752 (en adelante, “Forest Therapy Hub”) es una organización con fines de lucro cuya misión es lograr beneficios sociales y ambientales.

Forest Therapy Hub es una empresa dedicada, entre otras cosas, a facilitar y desarrollar técnicas de conexión con la naturaleza para que todas las personas puedan experimentar los beneficios para la salud de los entornos naturales. Forest Therapy Hub ofrece varios servicios en el marco común de las prácticas de bienestar basadas en la naturaleza dentro de su negocio y experiencia.

Las Condiciones Particulares de cada actividad complementan las condiciones descritas en este apartado (las “Condiciones Generales”). Las Condiciones Particulares reemplazan y completan estas Condiciones Generales y se aplican a quienes participan en los eventos y actividades de Forest Therapy Hub (los “Participantes”).

2. Definiciones

Estas Condiciones se celebran con Forehub, Lda. (“FOREHUB”), que opera bajo las marcas Forest Therapy Hub, FTHub y FTHub Academy, siendo esta última la plataforma de desarrollo profesional de FOREHUB. Todas las referencias a Forest Therapy Hub, FTHub o FTHub Academy en estas Condiciones, en la página web o en los materiales del curso se entenderán como referencias a FOREHUB.

3. Duración de las actividades

La duración de las actividades es aproximada, basada en condiciones ideales. Este tiempo puede verse reducido por causas ambientales más allá del control de Forest Therapy Hub. Los participantes no tendrán determinados derechos, como reembolsos, debido a la alteración de los horarios por estas circunstancias impredecibles.

4. Derechos de imagen

Sin perjuicio de las imágenes cuyo consentimiento sea legalmente requerido, Forest Therapy Hub utilizará imágenes tomadas antes, durante y después de las actividades con fines promocionales, cuando los Participantes hayan dado su consentimiento para ese uso.

5. Limitación de responsabilidad

5.1. En la medida máxima que permita la legislación aplicable, FOREHUB no se hace responsable de ninguna pérdida, lesión o daño —ya sea al alumno o a cualquier tercero— que se derive de la aplicación, adaptación o uso indebido de los materiales, técnicas o protocolos del curso por parte del alumno, ya que dicha aplicación queda fuera del control de FOREHUB y es responsabilidad profesional exclusiva del alumno.

5.2. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita ninguna responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse en virtud de la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia de FOREHUB, por fraude, por conducta dolosa o por negligencia grave.

5.3. Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, pero pueda limitarse legalmente, la responsabilidad total de FOREHUB en relación con cualquier curso se limitará al importe pagado por el alumno por dicho curso.

5.4. Si el alumno adquiere un curso en calidad de consumidor, estas Condiciones no afectan a ningún derecho legal obligatorio que le asista en virtud de la legislación del país de residencia habitual del alumno.

6. Reserva de actividades

El registro o la reserva de las actividades de Forest Therapy Hub debe realizarse necesariamente a través del formulario de reserva de nuestra web (https://foresttherapyhub.com/es/inicio/). El participante se compromete a abonar todos los servicios para los que se haya realizado la reserva en el marco de este registro.

Después del registro, los participantes recibirán un correo electrónico de adm@foresttherapyhub.com con la confirmación. En cuanto a la disponibilidad de la actividad solicitada, la inscripción solo será válida tras la posterior confirmación por escrito de adm@foresttherapyhub.com.

7. Políticas de pago

7.1 Opciones de pago

Los pagos se efectúan en el momento de la inscripción.

Si el pago se realiza a plazos:

• Los pagos vencen en el mismo día del mes que el primer pago y se cargarán automáticamente utilizando los datos de la tarjeta facilitados para el primer pago.
• Si se han de realizar manualmente los pagos de las cuotas siguientes a la inicial, después de un fallo en el cobro automático en la tarjeta, habrá lugar a un recargo de EUR 56 / USD 60.

La falta de asistencia al programa no perjudica el derecho de Forest Therapy Hub a exigir el pago total, en caso de que el Participante decida hacerlo.

7.2 Métodos de pago

El pago se efectuará mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o American Express) y el participante deberá facilitar los datos bancarios debidamente actualizados y necesarios a tal efecto (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad y código de seguridad).

Toda la información que el participante facilita a estos efectos es encriptada y enviada directamente a la pasarela de pago. Para garantizar la seguridad de la información del participante, Forest Therapy Hub no guarda ninguno de estos datos.

El pago incluye los impuestos aplicables.

Los importes y las fechas de los pagos son los estipulados en la presente política de pagos. Fechas de pago: los pagos mensuales vencen en la misma fecha que el primer pago y se cargarán automáticamente utilizando los datos de la tarjeta facilitados para el primer pago.

En el caso de los programas de formación contratados mediante un plan de pago a plazos, el titular de la cuenta debe mantener registrado un método de pago válido durante toda la vigencia del plan, hasta que se haya abonado el importe total. La plataforma no permitirá eliminar el método de pago mientras haya cuotas pendientes.

Si el método de pago deja de ser válido o se rechaza, FTHub se reserva el derecho a suspender el acceso al programa hasta que se resuelva el pago pendiente. Si FTHub no puede cobrar el pago, cancelará la participación en la formación.

7.3 Información de facturación

Durante el proceso de registro, los clientes tienen la oportunidad de proporcionar todos los datos de facturación necesarios, incluidos los números de identificación fiscal y la información de facturación. Por favor, asegúrese de que toda la información introducida sea precisa en el momento del registro. Si un cliente solicita la modificación de una factura ya emitida debido a información incorrecta o incompleta proporcionada durante el registro, se aplicará una tasa administrativa de 75 € por la reemisión y gestión de la factura corregida.

8. Políticas de reembolso y cancelación

8.1 Congresos

Cancelación por parte del Participante de la asistencia a congresos (como el Global Summit de Ciencia, Naturaleza y Salud):

• Las inscripciones al Global Summit no son reembolsables una vez adquiridas, al tratarse de un evento presencial con aforo limitado.
• Para enviar un abstract es necesario haber formalizado una inscripción de pago, y esta no es reembolsable aunque el abstract enviado no sea aceptado.

8.2 Formaciones y cursos online

Cancelación por parte del Participante de formaciones y cursos online FTHub:

• Los Participantes tienen derecho a reembolso si la cancelación se produce dentro de los 14 días siguientes a la compra y siempre que no hayan accedido a los contenidos del programa.
• Una vez que el Participante acceda a los contenidos del programa, no habrá derecho a reembolso.

8.3 Eventos presenciales

8.3.1 Cancelación por parte del Participante

La cancelación por parte del Participante de eventos presenciales (como las Spring Schools y Summer Schools) debe comunicarse por escrito a adm@foresttherapyhub.com.

El reembolso aplicable, según los tres tramos descritos a continuación, se determina por la fecha en que FOREHUB, LDA. recibe la solicitud escrita de cancelación, en relación con la fecha de inicio del evento.

• Hasta 6 meses antes de la fecha de inicio del evento: reembolso íntegro de todas las cantidades abonadas, con una deducción de EUR 100 por gastos administrativos.
• Entre 6 y 3 meses antes de la fecha de inicio del evento: reembolso del 50% de todas las cantidades abonadas.
• Menos de 3 meses antes de la fecha de inicio del evento: sin reembolso. Los Participantes podrán solicitar por escrito que el importe total abonado se transfiera a un futuro evento presencial:
  • Esta transferencia deberá utilizarse en el plazo máximo de 18 meses desde la fecha de inicio del evento original.
  • La transferencia se aplica a un único evento presencial futuro, es personal y no puede cederse a terceros, y no cubre ninguna diferencia de precio entre ambos eventos.
  • Si la transferencia no se utiliza en el plazo de 18 meses desde la fecha de inicio del evento original, se pierde.

En el caso de inscripciones en eventos exclusivos para guías y profesionales formados por personas ajenas a la red, se procederá automáticamente al reembolso total, con una deducción de EUR 60 por gastos administrativos.

Los Participantes reconocen y aceptan que:

• Debido a circunstancias imprevistas, los detalles del programa, incluidos los horarios, los formadores y las alineaciones de expertos para los eventos presenciales, pueden estar sujetos a cambios.
• Forest Therapy Hub se reserva el derecho a realizar los ajustes necesarios para garantizar la continuidad y calidad del programa.
• Dichos cambios no dan derecho a reembolso a los Participantes.

Una vez realizada la reserva, si el Participante no aparece en la fecha, hora y lugar marcados sin haber realizado la cancelación, perderá todos los derechos inherentes a la realización de la actividad, incluido el derecho a la marcación de una nueva fecha.

8.3.2 Cancelación o modificación por parte del Forest Therapy Hub

Forest Therapy Hub se reserva el derecho de cancelar y modificar actividades en los siguientes casos:

• No tener el número mínimo de participantes necesarios para llevar a cabo la actividad. El Forest Therapy Hub puede cancelar los programas hasta 1 mes antes;
• Cuando malas condiciones meteorológicas hagan impracticable la realización de la actividad;
• No se cumplen las condiciones mínimas de seguridad;
• Otras condiciones que hagan impracticable realizar la actividad (incendios, fuertes vientos, la caída de árboles, etc.);
• Circunstancias personales imprevistas que afectan a los formadores y a las alineaciones de expertos para los eventos presenciales.

Si Forest Therapy Hub cancela el evento, se informará a los Participantes lo antes posible y se les ofrecerán fechas alternativas o un reembolso total de las cantidades pagadas hasta la fecha.

En caso de cancelación de la actividad, los Participantes no tendrán derecho a reclamar el reembolso de los gastos personales incurridos con motivo de la cancelación de la actividad, tales como gastos de transporte y alojamiento, entre otros.

9. Solo para uso profesional

9.1. Los cursos que ofrece FOREHUB a través de FTHub Academy están diseñados, dirigidos y destinados exclusivamente a profesionales y expertos que actúan en el ejercicio de su oficio, negocio o profesión, incluso con fines de formación continua. No están pensados para uso personal, privado o recreativo.

9.2. Al matricularse en cualquier curso, el alumno declara y garantiza que lo realiza a título profesional, con fines relacionados con su actividad profesional actual o futura, y no como consumidor.

9.3. FOREHUB se basa en esta declaración a la hora de dar acceso a sus cursos. Si un alumno se matricula incumpliendo esta cláusula, lo hace bajo su propia responsabilidad y FOREHUB no asume ninguna responsabilidad por la idoneidad del contenido para un uso no profesional.

10. Carácter educativo y contenido clínico

10.1. Carácter educativo de los cursos. Todos los cursos que ofrece FOREHUB a través de FTHub Academy son programas de desarrollo profesional continuo (CPD) de carácter educativo. No constituyen ni deben interpretarse como asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico, psicológico, terapéutico o clínico, ni otorgan ninguna licencia profesional, cualificación clínica o autorización para ejercer ninguna profesión regulada.

10.2. Contenido especializado y clínico. Algunos cursos tratan temas especializados o clínicos, incluido el trabajo con poblaciones vulnerables (como niños, personas mayores o personas que sufren traumas, ansiedad, depresión u otras afecciones de salud). Estos cursos están destinados exclusivamente a alumnos que ya cuenten con las cualificaciones profesionales, las inscripciones y las competencias adecuadas exigidas en su jurisdicción. La finalización de cualquier curso no amplía el ámbito de práctica profesional del alumno.

10.3. Responsabilidad del alumno. El alumno es el único responsable de: (a) determinar si la aplicación de cualquier contenido del curso entra dentro de su competencia profesional y ámbito legal de ejercicio; (b) cumplir con todas las leyes, normativas y estándares profesionales aplicables en su jurisdicción; (c) contar con un seguro de responsabilidad civil profesional adecuado; y (d) realizar sus propias evaluaciones de riesgos antes de llevar a cabo cualquier actividad, incluidas las actividades al aire libre, con terceros.

10.4. Referencias científicas y clínicas. Cuando el contenido del curso haga referencia a pruebas científicas o protocolos clínicos, dichas referencias se proporcionan únicamente con fines educativos. Sigue siendo obligación profesional del alumno ejercer su criterio independiente y, cuando proceda, derivar a los clientes o pacientes a profesionales sanitarios cualificados.

11. Responsabilidades y riesgos

Los Participantes reconocen y aceptan que:

• Las actividades al aire libre en áreas naturales implican un riesgo que puede provocar diversos tipos de daños, ya sean personales o materiales;
• Los riesgos inherentes a las actividades pueden minimizarse, pero no eliminarse sin comprometer las características esenciales de las actividades. Estos daños pueden resultar de varios factores, incluyendo caídas, exposición a temperaturas altas o bajas, ataques de animales o picaduras de insectos;
• Las actividades se desarrollan en lugares que a veces son de difícil acceso, y la asistencia médica puede tardar algún tiempo en llegar en caso de accidente;
• Los colaboradores de Forest Therapy Hub buscan la seguridad, reduciendo los riesgos asociados a las actividades realizadas, pero no pueden controlar todos los factores.

Así, previo registro/reserva, los Participantes asumen los siguientes compromisos ante Forest Therapy Hub y, para los debidos efectos legales, aceptan y declaran conocer los riesgos antes mencionados y voluntariamente desean participar. Por tanto, los Participantes declaran que:

• Respetarán todas las reglas, indicaciones, normas de conducta y todo tipo de recomendaciones dadas por los empleados y colaboradores de Forest Therapy Hub para su seguridad, la de otras personas (participen o no) y el entorno en el que se desarrolla la actividad, ya sea un espacio natural público o privado;
• Tienen las condiciones físicas y psicológicas para soportar el esfuerzo asociado a este programa y no tener enfermedades cardíacas, pulmonares u otras que de alguna manera impliquen limitaciones para la práctica de actividades deportivas.

Los empleados y colaboradores de Forest Therapy Hub no se hacen responsables de las conductas inapropiadas de los Participantes durante las actividades ni de los daños que puedan ocasionarse a terceros (que participen o no) o al medio natural.

En estos términos, en la medida en que lo permita la ley, los Participantes renuncian a cualquier reclamación a Forest Therapy Hub por daños y perjuicios derivados de su participación en esta actividad.

12. Ley aplicable y territorio

Este Acuerdo se rige por las leyes de Portugal y está sujeto a la jurisdicción de los tribunales portugueses.

13. Contacto, sugerencias y reclamaciones

Para más información, los Participantes pueden utilizar el siguiente contacto: adm@foresttherapyhub.com.