Condiciones Generales

1. Objeto

FOREHUB, LDA, sociedad con domicilio social en Avenida D. João l, n. 21, 1º esq., 2800-111 Almada (Portugal), con NIF 513 652 752 (en adelante, “Forest Therapy Hub”) es una organización con fines de lucro cuya misión es lograr beneficios sociales y ambientales.

Forest Therapy Hub es una empresa dedicada, entre otras cosas, a facilitar y desarrollar técnicas de conexión con la naturaleza para que todas las personas puedan experimentar los beneficios para la salud de los entornos naturales. Forest Therapy Hub ofrece varios servicios en el marco común de las prácticas de bienestar basadas en la naturaleza dentro de su negocio y experiencia.

Las Condiciones Particulares de cada actividad complementan las condiciones descritas en este apartado (las “Condiciones Generales”). Las Condiciones Particulares reemplazan y completan estas Condiciones Generales y se aplican a quienes participan en los eventos y actividades de Forest Therapy Hub (los “Participantes”).

2. Responsabilidades y riesgos

Los Participantes reconocen y aceptan que:

  • Las actividades al aire libre en áreas naturales implican un riesgo que puede provocar diversos tipos de daños, ya sean personales o materiales;
  • Los riesgos inherentes a las actividades pueden minimizarse, pero no eliminarse sin comprometer las características esenciales de la actividad. Estos daños pueden resultar de varios factores, incluyendo caídas, exposición a temperaturas altas o bajas, ataques de animales o picaduras de insectos;
  • Las actividades se desarrollan en lugares que a veces son de difícil acceso, y la asistencia médica puede tardar algún tiempo en llegar en caso de accidente;
  • Los colaboradores de Forest Therapy Hub buscan la seguridad, reduciendo los riesgos asociados a las actividades realizadas, pero no pueden controlar todos los factores.

Así, previo registro/reserva, los Participantes asumen los siguientes compromisos ante Forest Therapy Hub y, para los debidos efectos legales, aceptan y declaran conocer los riesgos antes mencionados y voluntariamente desean participar. Por tanto, los Participantes declaran que:

  • Respetarán todas las reglas, indicaciones, normas de conducta y todo tipo de recomendaciones dadas por los empleados y colaboradores de Forest Therapy Hub para su seguridad, la de otras personas (participen o no) y el entorno en el que se desarrolla la actividad, ya sea un espacio natural público o privado;
  • Tienen las condiciones físicas y psicológicas para soportar el esfuerzo asociado a este programa y no tener enfermedades cardíacas, pulmonares u otras que de alguna manera impliquen limitaciones para la práctica de actividades deportivas.

Los empleados y colaboradores de Forest Therapy Hub no se hacen responsables de las conductas inapropiadas de los Participantes durante las actividades ni de los daños que puedan ocasionarse a terceros (que participen o no) o al medio natural.

En estos términos, en la medida en que lo permita la ley, los Participantes renuncian a cualquier reclamación a Forest Therapy Hub por daños y perjuicios derivados de su participación en esta actividad.

3. Duración de las actividades

La duración de las actividades es aproximada, basada en condiciones ideales. Este tiempo puede verse reducido por causas ambientales más allá del control de Forest Therapy Hub. Los participantes no tendrán determinados derechos, como reembolsos, debido a la alteración de los horarios debido a estas circunstancias impredecibles.

4. Derechos de imagen

Sin perjuicio de las imágenes cuyo consentimiento sea legalmente requerido, Forest Therapy Hub utilizará imágenes tomadas antes, durante y después de las actividades con fines promocionales, cuando los Participantes hayan dado su consentimiento para ese uso.

5. Responsabilidad

Forest Therapy Hub tiene todas sus actividades cubiertas por una póliza de Responsabilidad Civil en cada país.

6. Reserva de actividades

El registro o reserva de las actividades de Forest Therapy Hub debe necesariamente realizarse en el formulario de reserva de nuestra web (foresttherapyhub.com). En consecuencia de este registro o reserva, el Participante se compromete a pagar todos los servicios por los que se realizó la reserva.

Después del registro, los participantes recibirán un correo electrónico con la confirmación, de adm@foresttherapyhub.com. En cuanto a la disponibilidad de la actividad solicitada, la inscripción solo será válida tras la posterior confirmación por escrito de adm@foresttherapyhub.com.

1. Por favor completa el formulario de solicitud y pulsa «Realizar el pedido».

2. Recibirás un email de confirmación de adm@foresttherapyhub.com con tu número de inscripción. Por favor, si no lo recibes revisa tu buzón de correo no deseado (carpeta junk o spam).

3. Si eres aceptado en el programa serás notificado por email, en un plazo de 3 días, con las instrucciones de acceso a la plataforma de aprendizaje. Caso no seas aceptado se procederá a la devolución del pago realizado.

El registro solo será válido después de recibir la confirmación por escrito desde adm@foresttherapyhub.com.

7. Políticas de pago

7.1 Opciones de pago

FTHub GUÍA DE BAÑOS DE BOSQUE CERTIFICADO

  • Pagar todo el importe (pago único en el momento del registro): EUR 1.460 / USD 1.570
  • Pagar en 3 plazos:
    • Conlleva un recargo: EUR 60 / USD 65
    • Total con recargo: EUR 1.520 / USD 1.635
    • Primer pago, en el momento del registro: EUR 620 / USD 667
    • Pago futuro: dos pagos de EUR 450 / USD 484 a lo largo de dos meses (EUR 900 / USD 968)

FTHub PROFESIONAL DE TERAPIA DE BOSQUE CERTIFICADO

  • Pagar todo el importe (pago único en el momento del registro): EUR 2.100 / USD 2.258
  • Pagar en 3 plazos:
    • Conlleva un recargo: EUR 60 / USD 65
    • Total con recargo: EUR 2.160 / USD 2.323
    • Primer pago, en el momento del registro: EUR 860 / USD 925
    • Pago futuro: dos pagos de EUR 650 / USD 699 a lo largo de dos meses (EUR 1.300 / USD 1.398)
  • Pagar en 6 plazos:
    • Conlleva un recargo: EUR 120 / USD 132
    • Total con recargo: EUR 2.220 / USD 2.390
    • Primer pago, en el momento del registro: EUR 860 / USD 925
    • Pago futuro: cinco pagos de EUR 272 / USD 293 a lo largo de cinco meses (EUR 1.360 / USD 1.465)

OTRAS FORMACIONES: El pago se efectuará en el momento de la inscripción.

Si realizas el pago a plazos:

  • Los pagos vencen en el mismo día de mes que el primer pago y se cargarán automáticamente utilizando los datos de la tarjeta facilitados para el primer pago.
  • Si se han de realizar manualmente los pagos de las cuotas siguientes a la inicial, después de un fallo en el cobro automático en la tarjeta, habrá lugar a un recargo de EUR 56 / USD 60.

La falta de asistencia al programa no perjudica el derecho de Forest Therapy Hub a exigir el pago total, en caso de que el Participante decida hacerlo.

7.2 Métodos de pago

El pago se efectuará mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o American Express) y el participante deberá facilitar los datos bancarios debidamente actualizados y necesarios a tal efecto (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad y código de seguridad).

Los importes y las fechas de los pagos son los estipulados en la presente política de pagos. Fechas de pago: los pagos mensuales vencen en la misma fecha que el primer pago y se cargarán automáticamente utilizando los datos de la tarjeta facilitados para el primer pago.

El pago incluye los impuestos aplicables.

Si Forest Therapy Hub no puede cobrar a través del método de pago seleccionado en el momento del vencimiento de la cuota, podrá suspender temporalmente el acceso a las actividades hasta que se pueda cobrar el pago. Si Forest Therapy Hub no puede cobrar el pago cancelará la participación en la formación.

Toda la información que el participante facilita a estos efectos es encriptada y enviada directamente a la pasarela de pago. Para garantizar la seguridad de la información del participante, Forest Therapy Hub no guarda ninguno de estos datos.

8. Políticas de reembolso y cancelación

8.1 Formaciones y cursos online

La cancelación por parte del Participante de formaciones y cursos online FTHub:

  • Los Participantes tienen derecho a reembolso si la cancelación se produce dentro de los 14 días siguientes a la compra y siempre que no hayan accedido a los contenidos del programa.
  • Una vez que el Participante acceda a los contenidos del programa, no habrá derecho a reembolso.

8.2 Eventos presenciales

La cancelación por parte del Participante de eventos presenciales (como la FTHub 3 Días Formación Presencial Inmersiva en la Naturaleza o la Summer School):

  • Hasta 3 meses antes del evento: habrá derecho a un reembolso total, con una deducción de EUR 100 por gastos administrativos.
  • Después de 3 meses antes del evento: habrá derecho a un reembolso del 50%.
  • Menos de 1 mes antes del evento: no habrá derecho a ningún reembolso de ningún pago abonado por el Participantes. Los Participantes podrán solicitar por escrito al organizador que el importe total abonado se transfiera a un futuro evento presencial FTHub 3 Días Formación Presencial Inmersiva en la Naturaleza o Summer School. Esta transferencia deberá utilizarse en el plazo de un año y medio a partir de la fecha del evento original.
  • En el caso de inscripciones en eventos exclusivos para guías y profesionales formados por personas ajenas a la red se procederá automáticamente al reembolso total, con una deducción de EUR 60 por gastos administrativos.

Si Forest Therapy Hub cancela el evento, se informará a los Participantes lo antes posible y se les ofrecerán fechas alternativas o un reembolso total de las cantidades pagadas hasta la fecha.

Forest Therapy Hub se reserva el derecho de cancelar y modificar actividades en los siguientes casos:

  • No tener el número mínimo de participantes necesarios para llevar a cabo la actividad. El Forest Therapy Hub puede cancelar los programas hasta 1 mes antes;
  • Cuando malas condiciones meteorológicas hagan impracticable la realización de la actividad;
  • No se cumplen las condiciones mínimas de seguridad;
  • Otras condiciones que hagan impracticable realizar la actividad (incendios, fuertes vientos, la caída de árboles, etc.)

En caso de cancelación de la actividad, los Participantes no tendrán derecho a reclamar el reembolso de los gastos personales incurridos con motivo de la cancelación de la actividad, tales como gastos de transporte y alojamiento, entre otros.

Una vez realizada la reserva, si el Participante no aparece en la fecha, hora y lugar marcado sin haber realizado la cancelación o cambio en los términos anteriormente descritos, perderá todos los derechos inherentes a la realización de la actividad, incluido el derecho a la marcación de una nueva fecha.

9. Ley aplicable y territorio

Este Acuerdo se rige por las leyes de Portugal y está sujeto a la jurisdicción de los tribunales portugueses.

10. Contacto, sugerencias y reclamaciones

Para más información, los Participantes pueden utilizar el siguiente contacto: adm@foresttherapyhub.com.

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