CONDICIONES GENERALES

1. Objeto

FOREHUB, LDA, sociedad con domicilio social en Avenida D. João l, n. 21, 1º esq., 2800-111 Almada (Portugal), con NIF 513 652 752 (en adelante, “Forest Therapy Hub”) es una organización con fines de lucro cuya misión es lograr beneficios sociales y ambientales.

Forest Therapy Hub es una empresa dedicada, entre otras cosas, a facilitar y desarrollar técnicas de conexión con la naturaleza para que todas las personas puedan experimentar los beneficios para la salud de los entornos naturales. Forest Therapy Hub ofrece varios servicios en el marco común de las prácticas de bienestar basadas en la naturaleza dentro de su negocio y experiencia.

Las Condiciones Particulares de cada actividad complementan las condiciones descritas en este apartado (las “Condiciones Generales”). Las Condiciones Particulares reemplazan y completan estas Condiciones Generales y se aplican a quienes participan en los eventos y actividades de Forest Therapy Hub (los “Participantes”).

2. Responsabilidades y riesgos

Los Participantes reconocen y aceptan que:

  • Las actividades al aire libre en áreas naturales implican un riesgo que puede provocar diversos tipos de daños, ya sean personales o materiales;
  • Los riesgos inherentes a las actividades pueden minimizarse, pero no eliminarse sin comprometer las características esenciales de la actividad. Estos daños pueden resultar de varios factores, incluyendo caídas, exposición a temperaturas altas o bajas, ataques de animales o picaduras de insectos;
  • Las actividades se desarrollan en lugares que a veces son de difícil acceso, y la asistencia médica puede tardar algún tiempo en llegar en caso de accidente;
  • Los colaboradores de Forest Therapy Hub buscan la seguridad, reduciendo los riesgos asociados a las actividades realizadas, pero no pueden controlar todos los factores.

Así, previo registro/reserva, los Participantes asumen los siguientes compromisos ante Forest Therapy Hub y, para los debidos efectos legales, aceptan y declaran conocer los riesgos antes mencionados y voluntariamente desean participar. Por tanto, los Participantes declaran que:

  • Respetarán todas las reglas, indicaciones, normas de conducta y todo tipo de recomendaciones dadas por los empleados y colaboradores de Forest Therapy Hub para su seguridad, la de otras personas (participen o no) y el entorno en el que se desarrolla la actividad, ya sea un espacio natural público o privado;
  • Tienen las condiciones físicas y psicológicas para soportar el esfuerzo asociado a este programa y no tener enfermedades cardíacas, pulmonares u otras que de alguna manera impliquen limitaciones para la práctica de actividades deportivas.

Los empleados y colaboradores de Forest Therapy Hub no se hacen responsables de las conductas inapropiadas de los Participantes durante las actividades ni de los daños que puedan ocasionarse a terceros (que participen o no) o al medio natural.

En estos términos, en la medida en que lo permita la ley, los Participantes renuncian a cualquier reclamo por daños y perjuicios derivados de su participación en esta actividad relacionada con Forest Therapy Hub.

3. Duración de las actividades

La duración de las actividades es una indicación basada en condiciones ideales. Este tiempo puede verse reducido por causas ambientales más allá del control de Forest Therapy Hub. Los participantes no tendrán determinados derechos, como reembolsos, debido a la alteración de los horarios debido a estas circunstancias impredecibles.

4. Derechos de imagen

Sin perjuicio de las imágenes cuyo consentimiento sea legalmente requerido, Forest Therapy Hub utilizará imágenes tomadas antes, durante y después de las actividades con fines promocionales.

5. Responsabilidad

Forest Therapy Hub tiene todas sus actividades cubiertas por una póliza de Responsabilidad Civil en cada país.

6. Reserva de actividades

El registro o reserva de las actividades de Forest Therapy Hub debe necesariamente realizarse en el formulario de reserva de nuestra web (foresttherapyhub.com). El Participante, con este acto, se compromete a pagar todos los servicios por los que se realizó la reserva.

Después del registro, los participantes recibirán un correo electrónico con la confirmación, de adm@foresttherapyhub.com. En cuanto a la disponibilidad de la actividad solicitada, la inscripción solo será válida tras la posterior confirmación por escrito de adm@foresttherapyhub.com.

  1. Por favor completa el formulario de solicitud y pulsa «Realizar el pedido».
  2. Recibirás un email de confirmación con tu número de inscripción. Por favor, si no lo recibes revisa tu buzón de correo no deseado (spam).
  3. Si eres aceptado en el programa serás notificado por email, en un plazo de 3 días, con las instrucciones de acceso a la plataforma de aprendizaje. Caso no seas aceptado se procederá a la devolución del pago realizado.

7. Políticas de pago

El pago se efectuará en el momento de la inscripción.

8. Políticas de reembolso y cancelación

La cancelación por parte del Participante hasta dos meses antes del evento ofrece un reembolso total, con una deducción de 100 € por gastos administrativos.

La cancelación por parte del Participante después de dos meses antes del evento ofrece un reembolso del 50%. Una vez que los Participantes accedan a los contenidos del programa 15 días antes del inicio de la formación, no habrá derecho a reembolso.

Si Forest Therapy Hub cancela el evento, se informará a los Participantes lo antes posible y se les ofrecerán fechas alternativas o un reembolso total de las cantidades pagadas hasta la fecha.

Forest Therapy Hub se reserva el derecho de cancelar y modificar actividades en los siguientes casos:

  • No tener el número mínimo de participantes necesarios para llevar a cabo la actividad. El Forest Therapy Hub puede cancelar los programas hasta 1 mes antes;
  • Cuando malas condiciones meteorológicas hagan impracticable la realización de la actividad;
  • No se cumplen las condiciones mínimas de seguridad;
  • Otras condiciones que hagan impracticable realizar la actividad (incendios, fuertes vientos, la caída de árboles, etc.)

Una vez realizada la reserva, si el Participante no aparece en la fecha, hora y lugar marcado sin haber realizado la cancelación o cambio en los términos anteriormente descritos, perderá todos los derechos inherentes a la realización de la actividad, incluido el derecho a la marcación de una nueva fecha.

9. Contacto, sugerencias y quejas

Para recibir más información, los Participantes pueden utilizar los siguientes contactos: hello@foresttheraphub.com

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